A face cumpărături pe internet Poate fi o afacere mare și o ușurință imensă. Nu trebuie să faceți față parcărilor din mall, vânzătorul dorind să vă împingă ceva ce nu doriți și poate totuși alege produse bune din confortul canapelei. Dar trebuie să aveți grijă pentru a evita problemele după cumpărături.
Pentru a garanta a cumpărare sigurăMai întâi trebuie să aveți computerul protejat corespunzător. Verificați starea antivirusului și scanați pentru a elimina eventualii intrusi care ar putea fi pe sistemul dvs. Evitați cumpărăturile pe computere publice sau colective, deoarece aceste tranzacții implică solicitare de prea multe date personale, carduri și numere de cont bancar.
Când alegeți magazinul pe care doriți să îl cumpărați, căutați referințe și recenzii. Este important să cunoaștem părerea altor consumatori. În momentul achiziției, verificați dacă site-ul are o comunicare sigură. În general, în bara de navigare, există o blocare mică care reprezintă securitatea cumpărării. La adresa site-ului va fi, de asemenea, o schimbare, și o S (securitate) va apărea după // va arăta astfel: //www.example.com. De asemenea, aveți grijă de magazinele care practică valori mult sub piață.
Legea consumatorului electronic
După efectuarea achiziției, este important să verificați toate informațiile, cum ar fi datele cu caracter personal, adresa de expediere și mai ales termenul pe care îl stabilește magazinul pentru livrarea produsului. Avocatul, expert în drept de consumPatrick C. Ghelfenstein avertizează că nerespectarea termenului de livrare a produsului este cea mai mare cauză a reclamațiilor consumatorilor. "Pentru a evita astfel de probleme, consumatorul ar trebui să caute istoricul site-ului înainte de a face achiziția, să verifice dacă există multe reclamații cu privire la acest articol și să neîncredere site-urile necunoscute", avertizează.
De asemenea, expertul explică că pentru cumpărăturile la distanță (prin online, telefon sau cataloage), Codul de protecție a consumatorului permite cumpărătorului să regrete operațiunea și să o anuleze. În acest caz, clientul nu trebuie să ofere nicio justificare. Doar anunțați compania despre anularea achiziției în termen de șapte zile de la primirea mărfii ?, explică. Magazinul trebuie să ramburseze cumpărătorul pentru valoarea produsului și, de asemenea, pentru alte cheltuieli, cum ar fi transportul.
În cazul nerespectarea termenului de livrare De asemenea, consumatorul poate solicita anularea achiziției și rambursarea valorii.
Dreptul de a comercializa magazine online nu diferă de magazinele fizice. De obicei schimbul este posibil numai dacă există un defect al mărfii. Cu toate acestea, majoritatea magazinelor au propriile politici de schimb și garantează înlocuirea produselor. Prin urmare, înainte de a cumpăra este important să fiți la curent cu regulile magazinului. În acest caz, cumpărătorul suportă taxele de transport pentru transportul produsului.
După toate aceste precauții, în cazul în care clientul mai are probleme, avocatul îl sfătuiește să contacteze mai întâi Serviciul Clienți (SAC) și dacă problema persistă, consumatorul ar trebui să solicite Proconul sau instanța să intervină și te ajuta in rezolvarea cazului.
Superconsumatorul: Cum plătiţi, cash sau cu cardul? (Aprilie 2024)
- Carieră și Finanțe
- 1,230
